埼玉県の坂戸市・鶴ヶ島市・川越市・日高市を中心に、Windows10 を中心にパソコンの修理及び
訪問サポート・オンラインサポートを行っております。
サポートをご依頼されたお客様を以後会員とさせていただき、その後のサポートをリモートで支援いたします。
Windows10は、解らないことがあったら、詳しい人に支援を求めるための、「ソフトウエアー」が最初から
付属しています。
Windows10では【スタートメニュー】→【Windowsアクセサリー】→【クイックアシスト】で左図のような
「クイックアシスト」ウインドウが表示されます。
| サポートを「支援する側」にサポートを依頼する方の画面が表示される。 |
オンラインサポートは、Windows が起動していて、インターネット接続が可能な状態で支援がおこなわれます。
電源がはいらなかったり、Windowsが起動しない場合は、「出張・訪問サポート」となります。
また、部品の故障の場合や、「初期設定に戻す」など時間のかかる作業では、お預かりになる場合があります。ご了承下さい。
オンラインサポート
・バックアップ設定・説明
・ネットワーク共有設定
・メールの設定
・セキュリティー対策
・パソコンが重たい(不要ファイル・レジストリー削除
・ホームページ・メールフォーム掲示板などの設置支援
・動画圧縮・変換DVDの作成支援 ・フリーソフトのインストール支援・設定 など ・その他何でもご相談下さい
出張・訪問サポート対象
・パソコンの初期設定 ・ル−ター、ネットワー設定 ・メモリー増設
・ハードディスク交換
・家庭内lLAN構築 ・内部清掃・再設置
・電源は入らず診断 ・周辺機器の設置設定
・Windows復元
・Windowsが起動しない ブルースクリーンエラー ・削除した写真などのデータ復活復元
Windows10 には、最初から テキストチャット 音声通話用ソフト「Skype」が導入されています。マイクロソフトアカウントですぐ使えます。ローカルアカウントの方はメールアドレスなどの登録が必要です。また、旧skypeアカウントも使用可能です。
【スタートメニュー】→【Skype】で起動できます。
「クイックアシスト」では、支援を受ける則は、非常に簡単に接続出来ます。
こちら側(支援する側)は、スカイプIDまたは マイクロソフトアカウントの入力が必要です
支援を受ける則では、こちらから伝える「セキュリティーコード」を入力し、画面に表示される指示に従えば、確実に接続できます。
接続認証には、マイクロソフト内のサーバーを使っているようで、信頼できる接続となっています。
